Información de contacto

1. Introducción

La atención a nuestros clientes constituye una parte fundamental de las actividades de la tienda.

Prestamos especial atención a:

  • La claridad de la comunicación.

  • La comprensión de las necesidades de los clientes.

  • Una asistencia eficiente y profesional.

Para cualquier consulta, solicitud de información o necesidad de apoyo, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación.

Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar una atención adecuada durante cada etapa de la experiencia de compra.

2. Datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos o servicios disponibles en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 1-5-2-218 MUSHITORICHO IZUMIOTSU OSAKA 595-0037 JAPAN

Correo electrónico: suggestions@ziriaioliving.com

Teléfono: +81 (704) 174 93 10

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:10 a 16:10

Zona de envío: España

3. Horario de asistencia

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto durante los días festivos.

Durante el horario de atención, nuestro equipo procura ofrecer:

  • Respuestas claras.

  • Información precisa.

  • Soluciones orientadas a resolver las consultas de forma eficiente.

4. Soporte y tiempo de respuesta

Cada solicitud recibida es atendida con dedicación y profesionalidad.

Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa y adecuada en el menor tiempo posible.

Las consultas pueden estar relacionadas con:

  • Pedidos.

  • Entregas.

  • Devoluciones.

  • Reembolsos.

  • Información sobre productos.

Cada solicitud recibe seguimiento hasta su resolución con el fin de proporcionar una asistencia coherente y fiable.

5. Información útil para contactarnos

Para facilitar el tratamiento de su consulta, se recomienda enviar un correo electrónico incluyendo:

  • El número de pedido, cuando esté disponible.

  • Una descripción clara y concisa de la situación.

  • Cualquier información adicional que permita identificar rápidamente el caso.

Nuestro equipo acompaña a los clientes durante todo el proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega de los productos.